Si le bijou n'est plus fabriqué pour un client précis, il ne doit pas l'être de façon anonyme : le client final doit être pensé comme présent. D'où l'importance extrême de la part manuelle, exécutée dans un lieu précis et connu, de façon à maintenir ce lien d'origine.

Cela n'exige pas l'absence d'outils, même sophistiqués. Il faut qu'ils soient perçus comme un prolongement de la main de l'homme, lui obéissant comme le ciseau au sculpteur — et non comme des automates de montage.

Pensez au chef d'un grand restaurant. Chacun sait que ce n'est pas lui qui a tout préparé, encore moins épluché les pommes de terre — mais il a fait le marché, participé personnellement aux plats, et il vient saluer la salle à la fin du service.

Le bijou de la Maison obéit à la même vérité : exécuté par une personne, pour une personne. La productivité y vient de l'organisation et des procédures, jamais de la mécanisation. Sa qualité technique est garantie, ses coûts maîtrisés — et son âme, préservée.