Créez un compte Gemperles afin de gérer vos coordonnées, suivre l’état de vos commandes et gagner du temps lors de vos prochains achats.
Chaque pièce est choisie une à une par nos joailliers — or 18 carats, perles et pierres sélectionnées à la source.
Depuis 2006, Gemperles sélectionne perles et pierres à la source avant de les monter dans ses ateliers. Chaque création est livrée avec son certificat d’authenticité, dans son écrin, par DHL Express — et nos joailliers vous conseillent du lundi au samedi.
Les pièces en stock sont livrées sous 3 jours ouvrés ; les créations façonnées à la demande demandent jusqu’à quelques semaines — le délai exact figure sur chaque fiche. Chaque colis est assuré, suivi et expédié par DHL Express contre signature. La livraison est offerte.
Oui. Chaque création Gemperles est livrée avec un certificat d’authenticité attestant la nature de l’or, des pierres ou des perles, ainsi qu’un guide d’entretien. L’écrin est offert avec toute commande.
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner votre bijou, sans justification — ce délai comprend l’acheminement du colis jusqu’à notre atelier. Notre service client organise le retour, le remboursement ou l’échange.
Oui — nos joailliers vous accompagnent gratuitement du lundi au samedi, 8h à 20h, par téléphone ou par e-mail, pour choisir la pièce, la taille ou la qualité qui vous conviennent.
