3) Comment suivre ma commande de bijoux?
Dès l'envoi de votre commande, nous vous communiquons votre numéro de suivi colis Fedex qui vous permettra de suivre l'acheminement de votre commande jusqu'à sa destination finale. Pour suivre votre colis, rien de plus simple, rendez vous sur le site internet du transporteur puis entrez votre numéro de tracking.
Vous pouvez suivre votre envoi 7j/7, 24h/24.
1) Comment créer un compte ?
Créer un Compte
Pour créer un compte utilisateur, vous devez indiquer votre pseudo, votre adresse e-mail et saisir un mot de passe. Vous pouvez renseigner à votre gré les autres champs de votre compte, notamment votre nom, prénom et coordonnées postales.
Une fois votre compte utilisateur créé, vous pourrez consulter l'Historique et le statut de vos commandes, gérer votre liste de vœux, modifier vos adresses postales, votre adresse e-mail et votre mot de Passe, vos points fidélités (avoirs en ligne) et votre abonnement à la Newsletter. Cliquez sur mon compte, situé dans la partie supérieure de chaque page, pour accéder à votre compte utilisateur.
S'identifier
Lors de chaque visite sur www.gemperles.com.com, identifiez-vous immédiatement en cliquant sur le lien « identifier » situé sur la page d'accueil ou en cliquant sur « mon compte ». Saisissez alors votre adresse e-mail ainsi que votre Mot de Passe.
2) Comment fonctionne la liste de vœux ?
www.gemperles.com facilite vos achats en vous permettant de sauvegarder la liste de vos bijoux préférés.
Les bijoux que vous aimez et que vous souhaitez commander ne sont qu'à un clic dès que vous en avez besoin. Plus besoin de les chercher lors de chaque visite, il suffit de les sélectionner directement dans cette liste et de procéder à la commande.
- Pour créer ou modifier votre liste de voeux, identifiez-vous sur le site.
- Pour ajouter un article à la liste de voeux, sélectionnez-le puis cliquez sur « Ajouter à votre liste de vœux ».
- Pour retirer un article, cliquer sur « Effacer de la liste de vœux », à côté du produit. A partir de la liste de voeux, il suffit de cliquer sur le bouton « Ajouter au Panier » pour placer vos bijoux dans le panier.
3) Comment passer commande ?
Utiliser le Panier
Sur www.gemperles.com, vous pouvez passer commande rapidement et facilement. Pour sélectionner l'article que vous désirez acheter, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Ajouter à votre panier" associé à l'article choisi. Pour supprimer un article de votre sélection, cochez la case « Effacer du panier", puis cliquez sur "Mise à jour des quantités" pour connaître le nouveau montant de vos achats. Pour modifier la quantité d'un article, il vous suffit de corriger le chiffre situé dans le champ "Quantité", puis cliquez sur "Mise à jour des quantités".
Nous livrons dans le monde entier.
Points de fidélités
Vous disposez d'avoir en ligne correspondant à 5% du montant de vos anciens achats. Vous avez la possibilité d'utiliser ces avoirs lors de vos achats en remplissant la case prévue à cet effet. Les Avoirs utilisés déduiront ainsi le montant de votre facture.
Chèques Cadeaux
Vous pouvez également régler votre commande par les chèques cadeaux que nous proposons sur notre site.
4) Carnet d'adresses
Saisir ou Modifier les données de livraison
Dans votre Carnet d'Adresses personnel, vous pouvez créer, supprimer ou modifier plusieurs adresses de livraison, pour faire livrer des commandes à des amis ou à des membres de votre famille. Pour créer ou ajouter des adresses, cliquer sur le bouton « Nouvelle Adresse ». Pour modifier ou effacer une adresse, cliquer respectivement sur le bouton « Editer » ou « Supprimer » situé a la droite de chaque adresse.
Choisir l'Adresse de Livraison
Avant de procéder au règlement de votre commande, vous devez sélectionner l'adresse du destinataire. Pour cela, il vous suffit de cliquer dans le champ prévu à cet effet, situé sur la page de récapitulation de votre commande, juste en dessous du titre Sélectionnez un destinataire. A défaut, l'adresse prise en compte est la première de votre carnet d'adresse.