Oui absolument, toutes nos perles sont d'authentiques et véritables perles de culture récoltées au sein des fermes perlières. La production des perles de culture est localisée dans le sud-est de la Chine. Les perles de Tahiti proviennent de Polynésie, celles d'Australie sont originaires d'Océanie, quant aux perles Akoya, elles sont originaires des mers de Chine et du Japon.

Le corail que nous vous proposons provient exclusivement de l'île de Hainan et de Taïwan. Le corail est pêché dans des zones bien définies, contrôllées et aménagées à cet effet. Pour cela, il faut une autorisation spéciale délivrée par le gouvernement chinois de la République populaire et de Taïwan. Le règlement en vigueur vis à vis de la pêche du corail est très strict, cela vise ainsi à limiter, contrôler et préserver le patrimoine naturel et ses richesses. A ce titre, nous pouvons vous affirmer que le corail est largement protégé grâce à toutes ces mesures, des mesures de protection des richesses sous marines.

Il est exact que la différence entre les prix des bijoux Gemperles et ceux constatés en bijouterie joaillerie est flagrante (Chez Gemperles, vous économisez jusqu'à 90% sur vos achats de bijoux).

Tout d'abord, nous tenons à dire que les médias ont largement exagéré des faits qui restent avant tout des cas à part et ne reflètent pas la réalité sociale et économique de la Chine pour une large part, ainsi que de Hong Kong. C'est le cas du travail des enfants.

Nous sommes bien entendu totalement opposés au travail des mineurs. Notre équipe internationale est composée d'artisans joailliers de métier et experts dans leur spécialité. Il faut de nombreuses années d'expérience et être animé d'une véritable passion pour créer et réaliser des bijoux en perles de culture et jade comme ceux que nous vous proposons.

Depuis sa création, la société Gemperles applique sans réserves les lois et règlements en vigueur du pays où elle est localisée. Elle applique les conventions nationales de l'Organisation du travail, en particulier celles relatives à l'interdiction du travail des enfants, à la protection des travailleurs et à l'interdiction du travail forcé.

A l'heure actuelle, www.gemperles.com ne propose pas de catalogue papier de ses bijoux. Toutefois, le site propose une navigation facile et instinctive vous permettant d'accéder aisément à tous les bijoux que vous recherchez. Pour obtenir plus d'informations sur la manière de naviguer sur notre site, nous vous proposons de lire attentivement la prochaine question « Comment rechercher mon bijou ?».

www.gemperles.com vous propose des centaines de références de bijoux, des colliers, des bracelets, des boucles d'oreilles, des pendentifs, des bagues, des sautoirs ou encore de parures. Aussi, trouver celui qui répond exactement à vos besoins peut se révéler difficile. C'est pourquoi nous vous aidons à cerner exactement celui que vous cherchez.

Recherche simple par Bijoux

A gauche de la page d'accueil, nous vous proposons de cliquer sur les liens correspondant au type de bijou que vous recherchez. Vous avez le choix entre les catégories suivantes: Colliers, Bracelets, Boucles d'oreilles, Pendentifs, bagues, Sautoirs, Parures. Ensuite laissez vous guider selon votre choix

Notre Service Après Vente se trouve en France, à l'adresse suivante : 364 rue André Chenier, 83100 Toulon. Ce service est utilisée lors des renvois de vos bijoux ainsi que les échanges.

Nous utilisons les très sérieux moyens de paiement WorldPay et Paypal qui sont des leaders mondiaux dans les transactions en ligne. Lors du règlement de la commande avec votre carte bancaire, sachez que Vos informations sensibles ne circulent plus sur nos serveurs mais ceux de WorldPay ou Paypal. WorldPay et Paypal cryptent automatiquement les données confidentielles qui transitent entre votre ordinateur et leurs systèmes grâce au protocole SSL (Secure Sockets Layer), avec une longueur de clé de cryptage de 128 bits (niveau le plus élevé actuellement disponible sur le marché). Par conséquent, vous pouvez régler en ligne sans crainte de fraude ou de manipulation.

Oui, nous acceptons les règlements par chèque ou mandat, dans ce cas, veuillez nous contacter afin de passer commande. Nous vous enverrons l'adresse précise où envoyer votre chèque. Dès réception des fonds, nous traiterons votre commande.

Le transport Fedex est suivi grâce à son numéro de tracking colis consultable sur le site internet de Fedex. Le transport est également sécurisé et assuré contre le vol, les pertes ou les dégradations.

Dès l'envoi de votre commande, nous vous communiquons votre numéro de suivi colis Fedex qui vous permettra de suivre l'acheminement de votre commande jusqu'à sa destination finale. Pour suivre votre colis, rien de plus simple, rendez vous sur le site internet du transporteur puis entrez votre numéro de tracking.

Vous pouvez suivre votre envoi 7j/7, 24h/24.

C'est un document avisant le destinataire du passage du livreur de Fedex.

Fedex a tenté de vous livrer votre colis pendant votre absence. Le livreur reviendra vous voir jusqu'à trois reprises. Vous pouvez également contacter Fedex pour déterminer un de vos jours de présence et ainsi récupérer votre colis.

Gemperles est responsable de ses colis jusqu'à leur livraison chez le client. Si par malchance un bijoux arrivait endommagé, avertissez nous de l'irrégularité, nous émettrons alors une réclamation auprès du transporteur et vous remplacerons aussitôt votre bijou.

Un avis de passage est déposé dans votre boîte à lettres. Fedex reviendra à plusieurs reprises pour vous livrer votre colis. Si par malchance vous êtes toujours absent(e) au moment des livraisons, Fedex vous contactera grâce au numéro de téléphone que vous nous avez indiqué au moment de votre commande. Les colis finissent toujours par être livrés.

Créer un Compte
Pour créer un compte utilisateur, vous devez indiquer votre pseudo, votre adresse e-mail et saisir un mot de passe. Vous pouvez renseigner à votre gré les autres champs de votre compte, notamment votre nom, prénom et coordonnées postales.

Une fois votre compte utilisateur créé, vous pourrez consulter l'Historique et le statut de vos commandes, gérer votre liste de vœux, modifier vos adresses postales, votre adresse e-mail et votre mot de Passe, vos points fidélités (avoirs en ligne) et votre abonnement à la Newsletter. Cliquez sur mon compte, situé dans la partie supérieure de chaque page, pour accéder à votre compte utilisateur.

S'identifier
Lors de chaque visite sur www.gemperles.com.com, identifiez-vous immédiatement en cliquant sur le lien « identifier » situé sur la page d'accueil ou en cliquant sur « mon compte ». Saisissez alors votre adresse e-mail ainsi que votre Mot de Passe.

www.gemperles.com facilite vos achats en vous permettant de sauvegarder la liste de vos bijoux préférés.
Les bijoux que vous aimez et que vous souhaitez commander ne sont qu'à un clic dès que vous en avez besoin. Plus besoin de les chercher lors de chaque visite, il suffit de les sélectionner directement dans cette liste et de procéder à la commande.

- Pour créer ou modifier votre liste de voeux, identifiez-vous sur le site.
- Pour ajouter un article à la liste de voeux, sélectionnez-le puis cliquez sur « Ajouter à votre liste de vœux ».
- Pour retirer un article, cliquer sur « Effacer de la liste de vœux », à côté du produit. A partir de la liste de voeux, il suffit de cliquer sur le bouton « Ajouter au Panier » pour placer vos bijoux dans le panier.

Utiliser le Panier
Sur www.gemperles.com, vous pouvez passer commande rapidement et facilement. Pour sélectionner l'article que vous désirez acheter, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Ajouter à votre panier" associé à l'article choisi. Pour supprimer un article de votre sélection, cochez la case « Effacer du panier", puis cliquez sur "Mise à jour des quantités" pour connaître le nouveau montant de vos achats. Pour modifier la quantité d'un article, il vous suffit de corriger le chiffre situé dans le champ "Quantité", puis cliquez sur "Mise à jour des quantités".
Nous livrons dans le monde entier.

Points de fidélités
Vous disposez d'avoir en ligne correspondant à 5% du montant de vos anciens achats. Vous avez la possibilité d'utiliser ces avoirs lors de vos achats en remplissant la case prévue à cet effet. Les Avoirs utilisés déduiront ainsi le montant de votre facture.

Chèques Cadeaux
Vous pouvez également régler votre commande par les chèques cadeaux que nous proposons sur notre site.

Saisir ou Modifier les données de livraison
Dans votre Carnet d'Adresses personnel, vous pouvez créer, supprimer ou modifier plusieurs adresses de livraison, pour faire livrer des commandes à des amis ou à des membres de votre famille. Pour créer ou ajouter des adresses, cliquer sur le bouton « Nouvelle Adresse ». Pour modifier ou effacer une adresse, cliquer respectivement sur le bouton « Editer » ou « Supprimer » situé a la droite de chaque adresse.

Choisir l'Adresse de Livraison
Avant de procéder au règlement de votre commande, vous devez sélectionner l'adresse du destinataire. Pour cela, il vous suffit de cliquer dans le champ prévu à cet effet, situé sur la page de récapitulation de votre commande, juste en dessous du titre Sélectionnez un destinataire. A défaut, l'adresse prise en compte est la première de votre carnet d'adresse.

Après avoir passé commande, vous recevrez un mail de remerciement de la part de Gemperles. Dès l'envoi de votre colis, nous vous communiquerons par vos informations de suivi colis Fedex. Ceci vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa destination finale.

Le protocole SSL est utilisé sur le web pour encrypter les communications entre les utilisateurs et un site internet. Les données envoyées par connexion SSL sont protégées par encryption, un mécanisme qui empêche toute falsification ou intrusion extérieure. SSL permet à des internautes d'avoir l'assurance que leurs données confidentielles sont entièrement protégées.

Les consommateurs savent qu’ils entrent au sein d'une session SSL lorsque apparaît un petit cadenas doré et que l’adresse URL commence par https au lieu de http.